سياسة الاستبدال والاسترجاع
نشكر اختياركم الكتروني لشراء منتجاتكم الرهيبة المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في متجر أفكار سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان. سياسة الاستبدال والاسترجاع - المبارك للعطور. لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الإجراءات التالية: سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات: عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا. يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل. يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد. إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوما، وعلى العميل في هذه الحالة إرسال ما يثبت تكاليف الشحن موضح فيه: رقم الارسالية – الشحن – والتكلفة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع وزارة التجارة
استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام 1- يحق للعميل استرجاع أو إستبدال المنتجات خلال (3) أيام من تاريخ الإستلام فى الحالات التالية:- المنتج الذي تم شحنة بمنتج غير مطابق لطلبه. المنتج الذي وجد به عيب مصنعي. يجب إعادة المنتج بنفس حالته التي إستلمه به مع كامل اكسسواراته وبنفس تغليفه الأصلي وأن لا يكون تحت أحد بنود الحالات التي لا يحق للعميل استرجاع أو إستبدال المنتج. 2- لا يحق للعميل استرجاع أو إستبدال المنتجات فى الحالات التالية:- بعد مرور أكثر من 3 إيام من تاريخ استلام المنتج. عند إستخدام المنتج أو إتلافه أولا يكون في حالته الأصلية عند الاستلام. المنتجات التالفة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة. سياسة الاستبدال والاسترجاع جرير. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية. منتجات بدون ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أحد من الإكسسوارات الخاصة بها. كل المنتجات التي تُبين بوضوح أن هذه السلعة لا يمكن إرجاعها أو أستبدالها. جميع أكسسوارات الحاسب الاآلي. الأجهزة المعدلة على رغبة العميل (الحاسب المحمول – الحاسب المكتبي – أجهزة السيرفرات - أجهزة الألعاب) حيث يتيح الموقع التعديل على بعض المنتجات بناءا على طلب العميل.
عزيزي العميل يحق للعميل استبدال أو استرجاع السلع بشرط أن تكون في حالتها الأصلية خلال 3 أيام من استلام الطلب أو بعد التواصل مع خدمة العملاء و وضع سبب التبديل أو الاسترجاع. لا يمكن استبدال أو استرجاع مواد التجميل مثل البودرة واللوشن والكريم وغيرها, والمواد الغذائية مثل العسل و الزعفران وماء الورد والمستكة وغيرها. في حالة لم يعجب العميل بالسلعة فسيكون الشحن على حسابه. سياسة الاستبدال والإسترجاع | التكنولوجيا الذهبية. في حالة لم يستلم العميل الطلب, سيتم إرجاع مبلغ المنتجات فقط بدون سعر الشحن وبعد رجوع الشحنة لنا. سيتم خصم 10 ريال من مبلغ الطلب كرسوم إدارية يتم إعادة تحويل المبلغ لحساب العميل بعد وصول المنتج و التأكد منه خلال أيام العمل من السبت إلى الخميس. في حالة استلام المنتج تالف فسيتم تعويض العميل بجزء من المبلغ (حسب وضع المنتج المستلم) أو إعادة مبلغ السلعة المستلمة إلى العميل بعد أن يرسل صور تبين حالة المنتج المستلم وقد تشترط بعض المصانع إرجاع المنتج قبل تعويض العميل. يمكنك تقديم طلب استرجاع أو استبدال أدناه