استكشف الخدمات الإلكترونية - Bahrain.Bh
كما أدت التدفقات الاستشارية للأسواق المحلية والعالمية بالإضافة إلى البعد السياسي والاجتماعي حتى اللحظة التي كان للعولمة فيها تأثير كبير على المجتمعات إلى إنشاء عملية لتبادل الفوائد والخبرات والمعرفة بين أمم وشعوب الأرض. يرتبط مجال عمل الإدارة الإلكترونية بتنفيذ الأعمال على المستوى الداخلي لكل مؤسسة بينما تغطي التجارة الإلكترونية شراء وبيع المنتجات والخدمات بين المنتجين والمستهلكين بينما المعرفة الإلكترونية هي مجموعة من التطبيقات بين المؤسسات التعليمية والطلاب أو التفاعلات بين الوحدات في التوعية. بينما تسهل الحكومة الإلكترونية تقديم الخدمات العامة للمواطنين أو قطاعات الأعمال وتغطي العديد من المجالات الأخرى بما في ذلك استخدامها كوسيلة لبناء الديمقراطية من خلال التصويت الإلكتروني في الانتخابات. ما يهم هنا هو الحكومة الإلكترونية أي قدرة القطاعات الحكومية على تبادل المعلومات وتقديم الخدمات بينها وبين المواطن وبين قطاع الأعمال عبر الإنترنت بسرعة وبدقة عالية وبأقل تكلفة مع ضمان سرية المعلومات وأمن المعلومات المتبادلة. أقرأ أيضآ: متى يظهر الحمل في البول بعد التلقيح نشأة الحكومة الإلكترونية ومفهومها يعد مفهوم الحكومة الإلكترونية أحد المفاهيم الجديدة التي ارتبطت بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأثرها على القطاع الحكومي ويشير مفهوم الحكومة الإلكترونية إلى تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين ومجتمعات الأعمال باستخدام التقنيات الحديثة وشبكات الاتصال لرفع فاعلية هذه الجهات الحكومية وتحقيق الكفاءة في الاتصالات.
2518 خدمة حكومية الكترونية 11. 4% من الخدمات تقدم بشكل تقليدي 88. 6% من الخدمات تقدم بشكل الكتروني فقط 51. 7% حصة الأفراد من الخدمات الحكومية الالكترونية 27. 3% حصة قطاع الأعمال من الخدمات الحكومية الالكترونية 14% حصة القطاع الحكومي من الخدمات الحكومية الالكترونية 7% خدمات متنوعة لجميع القطاعات من الخدمات الحكومية الالكترونية مفتاح الخريطة - تعريف المستويات الأربع المستوى المعلوماتي: تقديم معلومات عن الخدمة الحكومية من خلال القنوات الالكترونية دون تفاعل من جهة المستفيد أو الجهة الحكومية. المستوى التفاعلي: التفاعل باتجاه واحد من المستفيد إلى الجهة الحكومية، بحيث يقدم الطلب ويستعلم عنه الكترونيا لكن يتطلب مراجعة المستفيد للجهة الحكومية لإتمام الخدمة. المستوى الإجرائي: التفاعل باتجاهين من المستفيد إلى الجهة الحكومية والعكس، إذ تنفذ الجهة الخدمة بكامل إجراءاتها داخل الجهة حتى انتهاء تقديم الخدمة دون الحاجة لمراجعة المستفيد لمقر الجهة. المستوى التكاملي: التفاعل باتجاهين من المستفيد إلى الجهة الحكومية والعكس، وتنفذ الجهة الخدمة بكامل إجراءاتها داخل الجهة وخارجها عن طريق التكامل مع الجهات الخارجية الأخرى حتى انتهاء تقديم الخدمة دون الحاجة لمراجعة المستفيد لمقر الجهة أو أي من الجهات ذات العلاقة.
توفر الحكومة الإلكترونية الخدمات التالية: خدمة متصلة وأكثر استجابة لاحتياجات الجماهير. خدمات شاملة بتكاليف أقل. تقليل الاعتماد على الأعمال الورقية. تحسين الوصول إلى المعلومات. انخفاض التكاليف الإدارية مقارنة بالمعاملات التجارية للحكومة والقطاع الخاص. مفهوم أفضل للحكومة الإلكترونية لتكون أكثر اتصالاً واستجابة وأكثر سهولة في الوصول إليها كسر حواجز الجغرافيا والسكان والمهارات والمعرفة الفردية. نشأة الحكومة الإلكترونية في المملكة بدأت المملكة العربية السعودية في تحويل تعاملات الحكومة الإلكترونية في أوائل عام 2005 م من خلال إنشاء برنامج الحكومة الإلكترونية (يسّر) لزيادة كفاءة وإنتاجية القطاع الحكومي من خلال توفير خدمات إلكترونية سهلة ويسهل الوصول إليها للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والزوار والمقيمين وقطاع الأعمال. نجحت المملكة في تحقيق تقدم ملحوظ في تعاملات الحكومة الإلكترونية بعد أن أصبحت المعاملات الإلكترونية للحصول على الخدمات الحكومية حقيقة ملموسة يعيشها ملايين المستفيدين عند التعامل مع الجهات الحكومية. ولعل تقدم المملكة في عملية التنمية المستدامة هذه يتم رصده من خلال التقارير والمؤشرات العالمية ذات الصلة ،ما في ذلك قياسات الحكومة الإلكترونية للأمم المتحدة والتي تظهر أن المملكة تمضي قدمًا بخطى ثابتة.
هناك تعريفات عديدة لهذا المفهوم بعضها مبسط وبعضها معقد وأعمق ولعل من أهم هذه التعريفات ما يلي: الحكومة الإلكترونية عبارة عن مجموعة من التطبيقات التكنولوجية التي تهدف إلى تطبيق تقنية المعلومات في تقديم الخدمات العامة من خلال وسائل الاتصال الحديثة مثل الإنترنت أو الهاتف بهدف تحسين تقديم الخدمات للمواطن وزيادة الأثر الإيجابي على مجتمع الأعمال وجعل الحكومة تعمل بكفاءة وفعالية. الحكومة الإلكترونية هي طريقة جديدة للعمل الحكومي تستخدم علوم الكمبيوتر والإلكترونيات لإدارة الشؤون العامة للدولة والمواطن. يعرّف البنك الدولي الحكومة الإلكترونية بأنها: مصطلح حديث يشير إلى استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات لزيادة كفاءة وفعالية وشفافية ومساءلة الحكومة في الخدمات المقدمة للمواطنين ومجتمع الأعمال من خلال التمكين من خلال المعلومات بطريقة يدعم جميع الأنظمة الإجرائية الحكومية ويقضي على الفساد. الحكومة الإلكترونية: هي قدرة القطاعات الحكومية على تبادل المعلومات وتقديم الخدمات بينها وبين المواطنين وبين قطاعات الأعمال بسرعة ودقة وبأقل تكلفة عبر الإنترنت ، مع ضمان سرية وأمن المعلومات المتداولة في أي وقت وفي اي مكان.