اكسترا خدمة العملاء
ما هي مواعيد عمل اكسترا السعودية التي تقدم اجمل تشكيلة من المنتجات والاجهزة المنزلية والاجهزة الالكترونية المختلفة من افضل الماركات العالمية حيث يمكن من خلال موقع اكسترا السعودية التسوق الامن والتوصيل السريع الى. تعد سلسلة مكتبات جرير من أهم السلاسل على الإطلاق حيث تنتشر فروعها في العديد من الدول العربية بخلاف المملكة العربية السعودية كالكويت والإمارات وتقوم المكتبة بتوفير جميع. Nov 04 2018 cmtoc_table_of_contents نقدم لكم كل فروع ومعارض اكسترا السعودية extra stores فى المملكة بالاضافة الى مواقعيد او مواعيد العمل وارقام التليفونات الخاصة بالفروع – وايضا يمنكم متابع احدث عروض اكسترا من الرابط التالى عروض اكسترا فروع. إكسترا هى عبارة عن شركة للتجزئة وأحد الشركات الرائدة فى مجال الإلكترونيات الإستهلاكية فى منطقة دول مجلس التعاون الخليجى والشركة تمتلك ما يتعدى 42 فرع فى العديد من الدول وهم سلطنة عمان والمملكة. جريدة الرياض | « اكسترا» توسع قائمة خدمات الصيانة والإصلاح في المنازل. 2 days agoأعلن البنك المركزي المصري مواعيد العمل للقطاع المصرفي خلال شهر رمضان المبارك لعام 2021. 10 hours agoالتقاعد تحدد مواعيد عمل خدمة العملاء خلال رمضان المواطن – واس أعلنت المؤسسة العامة لـ التقاعد عن استمرارية تقديم خدماتها واستقبال اتصالات عملائها طيلة شهر رمضان المبارك عبر قنوات خدمة.
جريدة الرياض | « اكسترا» توسع قائمة خدمات الصيانة والإصلاح في المنازل
الوصف الوظيفي شركة إكسترا (eXtra)، تعلن عبر حسابها الرسمي بموقع (LinkedIn)، توفر وظائف شاغرة؛ للعمل بمراكز الاتصال (خدمة العملاء) بفروع الشركة في المنطقة الشرقية، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية: المسمى الوظيفي: - مشرف مركز الاتصال. (Contact Center Supervisor) المؤهلات والخبرات: - مؤهل تعليمي يتناسب مع مهام العمل. - إتقان استخدام أجهزة الحاسب، خاصة مع برامج CRM. - القدرة على التعامل مع الأسئلة الفضولية وحالات التوتر. - مهارات قوية في إدارة الوقت واتخاذ القرار. - القدرة على التكيف والمساءلة. اكسترا خدمة العملاء. ملخص المهام الوظيفية: - العمل عن كثب مع أعضاء الفريق الآخرين لتقديم خدمة متميزة لعملاء الشركة. - ضمان إدارة مشكلات العملاء من المكالمة الأولى وضمان أداء القسم والنتائج وبيئة العمل الإيجابية. - الاستماع إلى المكالمات وإعطاء الملاحظات للوكلاء حول كيفية تحسينها. - التعامل مع تصعيد المكالمات والبحث مع الفريق عن الوقت الذي قد يحتاج فيه الوكيل إلى المساعدة. - التدريب المستمر وتطوير الفريق. - مراقبة وقيادة الأداء الفردي والجماعي ، مقابل مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
وبهذه المناسبة، قال محمد جلال، الرئيس التنفيذي للشركة المتحدة للإلكترونيات "اكسترا": "لقد لاقت خدمات الصيانة والإصلاح في المنزل صدىً إيجابياً واسعاً لدى عملائنا، الأمر الذي دفع بنا إلى توسيع نطاقها، وذلك حرصاً على ضمان المرونة والملاءمة التي تسعى "اكسترا" إلى تقديمها لعملائها في المملكة. وأضاف جلال: "نحن حريصون على تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وضمان حصولهم على مستوى الجودة الذي يرتبط لديهم باسم 'اكسترا'، لذا قمنا بتجهيز أكثر من ثمانين موظف خدمة تلقوا جميعاً التدريب الاحترافي و30 شاحنة، وبتخصيص مركز اتصالات متكامل لتحقيق هذه الغاية، ونحن حالياً نعتمد على الثقة التي تجمعنا بعملائنا وتميزنا من منافسينا وتجعل من متاجرنا محطة شاملة لتلبية احتياجات عملائنا من الأجهزة الإلكترونية المنزلية". وتجدر الإشارة إلى أن "اكسترا" توفر حالياً أكثر من 12 ألف منتج لما يزيد على 10 ملايين عميل سنوياً عبر معارضها ال 24 وعلاوة على ذلك، أطلقت "اكسترا" مؤخراً موقعها الإلكتروني للتسوق () الذي يعد أول موقع متكامل لبيع الأجهزة الإلكترونية والمنزلية في المملكة ولتقدم خدماتها لأكثر من 90% من سكان المملكة. وتمت تسمية "اكسترا" واحدة من الشركات الأسرع نمواً في المملكة لعامي 2010 و2011 من قبل "الهيئة العامة للاستثمار في المملكة " (SAGIA)، كما تم إدراج الشركة مؤخراً - وللعام الثاني على التوالي- ضمن قائمة أبرز 50 علامة تجارية في المملكة تقديراً لنموّها الاستثنائي ونجاحها التجاري المتواصل.